作成者アーカイブ: kasai

データから必勝法則を読む！（2）

投稿日時: 投稿者:
返信
データから必勝法則を読む！（2）
～顧客の関心をデータ化し興味を引き上げよ！！①長かったW杯終わりましたね～
決勝戦は素晴らしい攻防でワクワクどきどきしながら観戦していました！！
今日は寝不足の方も多いのではありませんかね？？？

仕事柄、色んな広告媒体はこまめにチェックしているのですが、
いつも気になる事。
「ご飲食代10％OFF」…
殆どの媒体で必ず1ページに数件は出しているクーポン。
余りにも差別化が図られてなく、見ている側からすればどう思うのかな～
と思ってしまいます。

——————————————————————–
よく、不景気で売れない時代になった！！
と言われますが、本当にそうなのでしょうか？
持論ですが私はそうは思っておらず、逆だと思っています。
ただし、条件付ですがね。
言葉は悪いかも知れませんが、今の消費者って本当に賢い。
これだけ、ネットのインフラが整備され、情報がバンバン入ってくる。
広島県でもネット人口は80.1％もいるそうです。

情報過多になりすぎ、偏りのある集客施策では偏りが出やすくなってしまいます。
それこそが、持論ではありますが広告効果がなかなか結果に現れにくくなったと思っています。
——————————————————————–
今の時代には、買って頂く！！では無く、先ずはお試し頂く事が効果を出すには最適だと考えます。

有名な事例だと、
化粧品メーカーの
｢ドモホルン リンクル ｣
TVで1度は見たことがあるのではないでしょうか？
先ず、自社の製品を試してもらい、そして良かったら製品を購入して頂く。
または、
デパ地下の食料品売り場でよく見る・・・・・
｢試食コーナー｣
食べてみて美味しければ、商品を買ってください。

そして、買って（来店）頂いたお客様に次回再来店（再購入）を促すツールを活用する。
これが重要なんですよ！！

ちょっと長くなってきましたので、続きは次回にでも。
次回で、再来店を促す効果的な戦略を事例を挙げてご紹介したいと思います。

FacebookLinkedInTumblrHatena共有

データから必勝法則を読む！（1）

投稿日時: 投稿者:
返信
データから必勝法則を読む！（1）
～～集客は可視化せよ！！～～

今日から7月ですね♪
今年の前半は公私に渡り大きな壁がありましたが、何とか無事に乗り越えて後半戦頑張ります！！
最近、まめにFacebookを更新していることもあり、…
「笠井さんの事例なども紹介して！」
って声が何件もあったので、ちょっとだけご紹介します。

タイトルにあるように、集客をデータにして可視化し、そこから読み解く。
そのうえで、
1、○○円の広告費を掛けて、どれだけのアクションがあり、○○円の効果があり、○○円の見込みがあった。
2、どの曜日に、どの時間帯にどの広告効果があったか？
3、どの曜日に、どの時間帯にどれだけの見込み効果があったか？
そして、
『どれだけのお客様を取りこぼしているか！！！』
↑ココが最も重要だと私は常々思っています。

——————————————————————–
画像は、広島市中区のある店舗実績のデータです。
（店舗名は秘守義務があるので伏せています）

・広告A(我社)
・広告B(R社)
・広告C(R社)を単純に比較すると、広告Cが最も大きな集客効果があったように見えます。

しかし、平日に限って言えば、実は一番効果があったのは「広告A」です。
そして、再来店率が最も高かったのも、「広告A」です。
広告B、広告Cは広島では誰でも知っているR社の広告、
「広告A」は我社がプランを策定し、実施し、検証し、改善し、再実施しながら作っていった実績です。——————————————————————————————-

今の不況と言われる時代においても、
PDCAサイクルの構築がキチンと出来て、それが上手く回っている会社が大きな成果を上げ、大きく成長していると思います。

いろんな企業様、店舗様において広告の効果があったという判断は、
○○円の広告費を使い、○○円の効果があった！！
ココだけに意識がいっているのでは？と思う事が多々あります。

今後も、実績や考え方など定期的に配信して行きたいと思います。

データ1 データ2

集客する前に考えなければならないこと。（2）

投稿日時: 投稿者:
返信

お客様はあなたの店にまた行ってみたいと思うでしょうか？
良い広告、効果の上がる広告を考える前に先ずはやらねばならない事があります。

それは・・・・・
自社、自店の内部の問題です！！
お客様は、
・オペレーション
・接客
・味
・サービス
・清潔感
などなど・・・・・。
多くのことを見ています。

例え、多額の広告費を使い効果が出たとしても、
顧客定着率が悪ければ、総ての集客活動は徒労に終わる可能性が高いのです。

先ず、集客活動に入る前に
「顧客を取り逃している原因」
を見つけ出し、取り除かねばなりません。

どんなに良好な集客活動を行ったとしても、
内部に問題があった場合には、顧客離れに繋げる可能性が高いからです。

例えば・・・・・。
・新規客という水をバケツに入れても、下に大きな穴が開いていたら。
・新規客という水をバケツに入れても、既にバケツが満杯だったら。

いつまで経っても顧客化は出来ません。

故に、
集客活動に入る前に、
・新規客にばかり目が行き、顧客が入りきれない状況になっていないか？
・せっかくご来店頂いたお客様が満足してくれたか？
そして・・・・・
・再来店してくださったか？

集客は感覚で行うのではなく、キチンと可視化していかなければなりません。
お店の核になる売上げを形成してくださっているのは、
新規客ではなく再来店客（顧客）であるという事実を忘れてはなりません。

頑張りましょう!(^^)!

集客する前に考えなければならないこと。(1)

投稿日時: 投稿者:
返信

お客様はあなたの店にまた行ってみたいと思っているでしょうか？
飲食店などではお客様がご来店されなくなる理由は色々考えられます。
例えば・・・・・
・値上げをした。
・味が落ちた。
・接客で粗相をした。
・提供までの時間が掛かってしまった。…
・・・・・・などなど。
お客様が店にいかなくなる最も多い理由は単純で

『忘れる』

からです。

・1週間前の晩御飯何を食べたか覚えていますか？
・1か月前に行ったお店を覚えていますか？
私は記念日や特別な時に使った店であれば覚えているかも知れませんが、
そうでない場合ほとんど覚えていません。

新しい店が次から次へと出来る飲食業界に於いて、
常に浮気せずお店を大切に思ってくれるお客様を捕まえる事は大変な事です。

普段は迷わずあなたのお店に行くお客様も
・いつも利用する店が満席だったので近くの店に行ってみた。
・偶然、新しい店をみつけて行ってみた。
・特別な割引サービスが手に入ったから普段は行かない店に行ってみた。
・雑誌やTVで紹介された店がたまたま近くにあったので行ってみた。
などなど・・・・

これだけ、情報が飛び交うと選択肢も広がりますよね。
そして、
試して良かったら、新しい店がメインになるって事も。
そういった経験・・・・・ありませんか？？？

そんなお客様に、

『自分の店を思い出してもらう。』

事が肝要なのです。
たったそれだけの事なんです。

私たちは広告代理店ではありません。

画像

返信

よく、
「プレストさんって広告代理店なんでしょ？」
という質問を頂きます。
…
企業様・店舗様であれば、これまでなんらかの広告を出された経験があると思います。
でも、
「本当に満足する結果を得られた！！」
という方は、ほんの一握りなのではないでしょうか…？私たちはそんな不満を解消し、最大限の効果を出すための
「集客代理店」
としての活動を行っております。中小企業の社長様や、店舗経営に携わる店長様は、
・会社、お店の経営方針
・社員の管理、教育
・財務、売上げの管理
などなど・・・・・
限られた人数で行っているのではありませんか？
（という弊社も限られた人材で業務を行っているので、毎日慌しく活動していますが笑）

故に、
営業する上で最も重要な

「集客」

になかなか時間が割けないのが現状だと思います。

・平日の売上げを伸ばしたい
・今のお客様は何を見て来てくれたのか？
・新規客？既存客？どれだけの再来店効果があったのか、具体的に検証したい

企業様・店舗様の想いはそれぞれだと思います。

弊社では常に
「集客を可視化（数値化）し、広告効果を最大限に生かす」
ためのプロモーション作りを研究しています。

様々な広告業者様とも提携し、トータルサポートで
「お客様にとって最も効果的な集客アップ方法」
をご提案いたします。

集客のことは気軽に何なりとお申し付けください。
ime-ji

 

 

ご挨拶

投稿日時: 投稿者:
返信

この度は弊社Blogにお越しくださりまして本当にありがとうございます。代表の笠井　清司と申します。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

弊社は平成15年に設立して以来、お陰様を持って企業やお店の情報を「広く告知」させる「広告代理店」から、トータルで集客をサポートする「集客代理店」へと進化していくことを目指して邁進してまいりました。

何故なら、私はかねてから
『広く知ってもらうための広告』
を疑問視してたからです。

『広く告知させる』という事は、今の情報過多の時代にはターゲットの絞込みが難しく、 『一定地域内でご商売をされる方達』には適切ではなく・・・・・・
だからこそ『集客代理店の必要性』を感じたからです。

一定商圏の中でご商売される上で重要な事は

・お客様の数
・売上（利益）の金額
・購買頻度や商品数　です。

そもそも一定地域で広告するという事は、『広く告知する』事ではなく、
『狭い地域で、いかに顧客になってもらえるか？』
を意識すべきであり、
『総ては集客に向かう』という事を忘れてはなりません。

だからこそ大切なのは、
『知ってもらうこと』ではなく、
『行きたい（買いたい）と感じてもらうこと』なのです。

ゆえに私は,
『その方にしか言えないセリフ、そのお店ならではの生きた情報、魅力』
を見つけ出し、地域にお住まいの方達に発信する『お手伝い』をしたいと思い今日に至っております。

また、私そして弊社はクライアント様と「その場限り」のお付き合いはいたしません。
あなたが満足されるまで、お付き合いさせて頂きます。

何故なら弊社の経営資源は
『クライアント様とのお付き合い』
だからです。

あなたの業績が伸びることこそが、私、そして弊社の『喜び』でもありますし、同じ広島で商売をする者同士として、地方経済を受け継ぎ、後身に譲るまでは、その灯火を、共に燃やし、そして・・・
少しでも良い状態にしてバトンタッチしたいと願ってるのです。

今後も『広島でご商売される方達』のご期待に応えるますよう、邁進して参りますので、どうぞ一層のご理解、ご支援を賜りますようお願い申し上げます。