広告代理店（広島）・ホームページ制作・集客コンサル - CPA（コストパーアクション）に対する考え方

CPAとは、1人のお客様がその商品（サービス）を購入するのに掛かった広告費（コスト）のことを言い、広告費や商材原価、人件費などの費用を獲得したお客様数で割ると算出でき、費用対効果を測定する際に利用されます。

一連の施策に費やしたコスト全体を、成果の件数で割りCPAを算出します。
例えば１０万円の広告経費で１０名のお客様を獲得出来た場合、CPAは１万円という事です。
従ってCPAの値が小さいほど、広告効果があったと言うことができます。

メディアマトリックス図

年間で獲得したい『新規客さんの数を決定』し、『年間の広告経費を算定』し、きちんとした『根拠から考え』、予測をつけて更に上を目指す事が大事です。

ＣＰA算定には、許される範囲と許されない範囲、つまり現実に回収可能なレベル、現実に回収不可能なレベルがあります。
また、売価・利益率の高い商品と、低い商品では、掛けられる広告経費が違います。

更に、同じ場所（定点）から継続的にある一定の視点をもって観察し、以前のものと比較してその差異を分析する「定点観測」を行えば色々な事が分かってきます。

客単価と原価率のバランスだけでも、大きく回収金額が変動してくるのが分かります。

CPAは出来るだけ安価で、コストの回収期間は短いほうが良く、事業に関わるコストの回収期間、広告経費の回収期間が短ければ短いほど、次の営業展開に弾みがつきます。

この状況を作り出すには

※ 三身一体での行動が必要

+α として『再来店率（リピート率）』も含めたケースを含めながら考えていきます。

再来店人数（リピート率）を加える

『いつまでに回収するのか？』を決定

２度目の再来店率（お客様の何％が再来店てるか？）

『回収期間』に大きな差

この事からも店舗（企業）様において、 CPAの目標値、客単価の目標値、原価率を下げる目標値、再来店率の目標値を、まずは決めていく事から考える必要があると弊社では考えており、目先に捕らわれる集客ではなく、いかに効率的に店舗の経営を安定させるかという事に弊社では注力しております。

CPA（一人当りの集客単価）と投資金額がいつまでに回収できるかが読めるシート（エクセル）は

1、広告総経費
2、新規のお客様数
3、お客様単価
4、粗利率
そして最も重要な
5、再来店率を黄色のセルに入れるだけで『広告費の回収までの期間』は一目にわかるように作成されています。

計算式上、マイナスの記述が出てきますが、これは広告予算から回収金額を引いたときに、広告費の残債がいくら残っているのか？を求めていますのでココでのマイナスはプラスとなった時（なる時）をお考えください。